Các câu hỏi thường gặp


PIxxor luôn luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật lành nghề luôn sẵn sàng phục vụ bạn tận nơi, đảm bảo chất lượng, sự nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.

Bạn có thể tìm kiếm hoặc lựa chọn máy in bạn muốn ở trên.

Nếu bạn có thắc mắc nào khác thì hãy liên hệ, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng giờ làm việc ngày hôm sau.

Canon MF215/MF235/MF237w
Các dấu hiệu bất thường sẽ gây ảnh hưởng đến con chip hộp mực.
Đề nghị thay đổi hộp mực và báo cáo tình trạng cho bộ phận dịch vụ.

Fuji Xerox M205F,M205FW,M215FW

Thay hộp mực.

HP M127FN
Do bộ nhớ đầy
Giải pháp: Thực hiện là mặc định  / mặc định.
Từng bước khôi phục cài đặt gốc
     1. Nhấn nút "Cài đặt" từ bảng điều khiển của máy in.
     2. Mở menu Dịch vụ.
     3. Chọn một tùy chọn Khôi phục mặc định và sau đó nhấn nút OK.
Thiết bị sẽ tự động khởi động lại.
*** Chú ý là cài đặt gốc / mặc định.
Các cài đặt máy sẽ bị mất. Trong trường hợp cài đặt máy in qua Network 
1.IP Máy in
2. Scan qua Network

HP LaserJet Pro MFP M125A

Kiểm tra xem có vật lạ rơi vào bên trong máy in hay không.

HP LaserJet Pro MFP M125A

Kẹt giấy.

HP LaserJet Pro MFP M125A

Máy in yêu cầu nạp thêm giấy.

HP LaserJet Pro MFP M125A

Máy in không có hộp mực. Vui lòng kiểm tra xem hộp mực đã được cài đặt chưa.

HP LaserJet Pro MFP M125A

Máy quét có vấn đề về máy in. Liên hệ bên công ty để được hỗ trợ.

HP LaserJet Pro MFP M125A

Cách khắc phục: Kiểm tra xem dây cáp USB có bị lỏng hay hư hỏng nào không. Thử lấy dây khác kết nối vào thử và xem Driver có chọn dừng làm việc hay không theo các bước sau:
Vào Control Panel -> khi tìm thấy Driver thì nhấp chuột phải và nhấp vào Use Printer Offline để không chọn mục này -> thử in lại.

HP LaserJet Pro MFP M127FN/FS

- Nguyên nhân: Hết mực
- biện pháp khắc phục: Thay hộp mực mới

HP LaserJet Pro MFP M127FN/FS

- Nguyên nhân:  Do bị kẹt giấy.
- Cách khắc phục: Tắt máy -> Mở nắp hộp mực-> Kéo giấy bị kẹt ra-> Khởi động lại máy.

HP LaserJet Pro MFP M127FN/FS


1. Nhấn nút Power (Nguồn) để bật máy in nếu như vẫn chưa mở.
2. Từ bảng điều khiển của máy in, nhấn vào Setup (Cài Đặt).
3. Chọn Paper Setup (Cài Đặt Khổ Giấy) sau đó chọn Def. paper size (Quy Định Khổ Giấy).
4. Nếu chưa thì chọn khổ giấy đã nạp vào khay sau đó nhấn OK. 
5. Thử copy hoặc scan.

Canon LBP6000/LBP6030

Thay hộp mực đang sử dụng. Nếu sau khi thay và các triệu chứng biến mất. Liên hệ bên công ty để được đề xuất các bước tiếp theo để xử lí chất thải của hộp mực.

Canon LBP6000/LBP6030

Con lăn nạp giấy bị bẩn. Liên hệ với công ty để được làm sạch.

Canon LBP6000/LBP6030

Kiểm tra hộp mực để tháo tất cả các chốt nhựa ra khỏi hộp mực.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Là một dấu hiệu cảnh báo mực đã hết cần phải thay hộp mực.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Do nhiệt có thể không đủ. Quy trình chỉnh sửa cơ bản như sau: Bấm nút Menu > Admin Menu > Maintenance > Adjust Fusing Unit > Chọn kiểu giấy > Chọn mức nhiệt.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Hãy thử thay hộp mực để xem các triệu chứng có biến mất hay không. Và liên hệ với công ty để được hỗ trợ thêm.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Trước tiên hãy tự kiểm tra rằng tín hiệu điện thoại của khách hàng không phải là vấn đề. Trong trường hợp này, giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại cài đặt gốc cho máy in và có thể được thực hiện tại bộ phận dịch vụ của công ty.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Xử lý sự cố cơ bản là làm sạch trống máy in như sau: Bấm nút Menu>  Menu > Admin Menu > Maintenance > Clean Developer.

24Hour

KHÔNG ĐỂ CÔNG VIỆC CỦA KHÁCH HÀNG BỊ GIÁN ĐOẠN LÀ LÍ DO TẠI SAO CÁC CÔNG TY HÀNG ĐẦU ĐÃ TIN TƯỞNG VÀO DỊCH VỤ CÔNG TY CHÚNG TÔI. “PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG TRONG VÒNG 4 GIỜ ĐỒNG HỒ VÀ CÓ MẶT TẠI NƠI TRONG VÒNG 24 GIỜ ĐỒNG HỒ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG MỘT DỊCH VỤ TUYỆT HẢO”



Mọi thắc mắc xin liên hệ

Số điện thoại 028.9999.9982 hoặc chọn Liên hệ ngay nhân viên hỗ trợ bạn

PIXXOR use cookies for give to you good experience, you use this website. If you still use on the website We assume that you accept Cookies Policy.