Frequently Asked Questions


Pixxor primarily focuses on service which is the key of our Company.
We provide professional technicians to take care all customers by considering rapidness,
quality and facilitation for customers.

You can search / select Printer you want the top.

If you have other questions, please contact us. We will reply within the next working day.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

-ให้ตรวจเช็คที่ตั้งเครื่องพิมพ์วางบนพื้นที่เรียบ มีลักษณะเอียงลงหรือไม่ -ลูกยาง Feed สกปรก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

อาจเกิดปัญหาจากการใช้กระดาษ Reuse หรือเครื่องสกปรก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด (กระดาษ Reuse ควรนำลูกแมกซ์ออกให้หมด และไม่ควรเอาด้านยับหรืองอเข้าเครื่องพิมพ์)

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

ผงแม่เหล็กภายในตัวเครื่องพิมพ์หมด ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการทำการแก้ไข

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

เกิดจากถังขยะเครื่องเต็ม ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

เกิดจากปัญหาเครื่องไม่ดูดหมึก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้เข้าแก้ไขวางเครื่องทดแทน

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

ใส่แผ่น CD Rom > My Computer > Click Drive CD Rom > Setup > Installing Driver and Software > Choose Language > Next > Finish

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

กรุณาติดต่อขอคู่มือแบบละเอียดจากทาง ทีมบริการของบริษัทฯ

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

แนะนำให้ลูกค้าทำความสะอาดกระจก Scan โดยใช้ผ้าเนื้อนุ่มทำความสะอาด

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

A4, B5, A5, Legal, Letter

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Menu Scan > Scan to Network > Scan to > Computer (Net) > Computer Name

HP LaserJet Pro MFP M130fn , M130fw
Cause: Loading paper to be print does not match with the paper size. The machine will inform that "Please select a paper size"
How to: 
    1. Go to "Menu"
    2. System settings
    3. Set the paper
    4. Select "Tray 1"
    5. Paper size
    6. Choose "any size"
    7. Press "OK"

HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw
Cause: In case of want to change or set the printer with the fixed IP.
How to: 
    1. Go to setting
    2. Network setting
    3. IP setting
    4.Customized
    5. Configured IP Address, Subnet Mask, Gateway.
    6. Press OK.

HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw
Cause: In case of want to change or set the printer with the fixed IP via web browser.
How to: 
    1. Take the IP received by the printer. Search for it in the URL field on your web browser.
    2. Select the network menu.
    3. Select the IPv4 configuration section.
    4. Method of selecting IP address “Manually”
    5. Correct the IP Address, Subnet Mask, Gateway.
    6. Press “Apply”
***Note: Computer and printer must be in the same network to be able to find them.

HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw
Cause: There is a paper jam inside the printer.
How to: 
    1. Lift the Scan cover and open the cartridge compartment.
    2. Take out the cartridge and drum from the printer, you will find that the paper is jammed in any part of printer.
    3. Try to gently pull out the paper, avoid torn paper in the printer.
    4. Put the cartridge and drum back into the printer after finished.
    5. Test and run.

For IOS operating system only.
Cause: Because the IOS version is lower than 15.0, so is will not show paper size option on displayed.
How to: Update IOS, IPadOS over than 15.0

Menu Scan > Scan to Network > Scan to > Computer (Net) > Computer Name

Canon imageCLASS MF215 , MF235 , MF237w

cause : 
have something like a broken piece of cartridge drum cover has dropped into it, causing the paper support can not rotate.
Solution :
- Take out the cartridge. and remove the broken piece from the paper path.
- Suggest to remove the cartridge drum cover out.
- Reinsert the cartridge. and print test.

Canon imageCLASS MF215 , MF235 , MF237w

In the case of installing a printer and cannot be scanned because there is a problem with the driver or had the old driver installed in the machine.
how to solve
   1. Uninstall all old drivers from your computer.
      1.1. Canon MF230 Printer Driver and Canon MF Scan utility
           Go to Control Panel > Programs > Programs and Fatuters.
      2. Restart the device.
      3. Install Canon MF230 Printer Driver and Canon MF Scan utility.
      4. Restart the device and test it.

In the case of installing a printer via Network (LAN or WIFI)
Configuring the IP of the printer to prevent the printer IP changing. This may user cannot use the printer or printer showing offline status.
how to solve.
1. Go to Settings
2. Network settings
3.IPV4
4.Customize **Configure the IP of the printer not to change.
5. Press OK.

The printer shows the status "ready to use" but does not print or is offline.
how to solve.

1.Control panel
2.System and Security
3.Administrative tools
4.Service
5.Right click on the print spooler and press restart.

24Hour

We focus on smooth operations of customers‟ companies. This is the reason why leading companies trust in our services. “Respond to customers within 4 hours, access to the site within 24 hours, create excellence of services”



For more information

Please contact at phone number 02-294-5955 or Click Contact now. Our officers will be ready to provide assistance to you.