Các câu hỏi thường gặp


PIxxor luôn luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật lành nghề luôn sẵn sàng phục vụ bạn tận nơi, đảm bảo chất lượng, sự nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.

Bạn có thể tìm kiếm hoặc lựa chọn máy in bạn muốn ở trên.

Nếu bạn có thắc mắc nào khác thì hãy liên hệ, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng giờ làm việc ngày hôm sau.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Kiểm tra vị trí máy in trên một mặt phẳng xem nó có bị nghiêng không? Nếu con lăn giấy Feed bị bẩn. Liên hệ với bộ phận dịch vụ để làm sạch.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Có thể nguyên nhân là do bạn đã dùng giấy loại tái sử dụng hoặc máy bị bẩn. Liên hệ với công ty để bộ phận dịch vụ xử lí (khi tái sử dụng giấy thì bạn không nên để nó bị nhăn nheo hay bị uốn cong lúc nạp vào in)

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Bột từ tính bên trong máy in đã hết. Liên hệ với công ty bộ phận dịch vụ để sửa chữa.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Nguyên nhân là do thùng rác máy đã đầy. Liên hệ với công ty bộ phận dịch vụ để làm sạch.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Nguyên nhân do máy không hút mực. Liên hệ với công ty để khắc phục, đặt máy thay thế.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

CD Rom > My Computer > Click Drive CD Rom > Setup > Installing Driver and Software > Choose Language > Next > Finish

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Vui lòng liên hệ với công ty và nhận hướng dẫn chi tiết từ bộ phận dịch vụ.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Khuyên khách hàng lau bề mặt  kính máy Scan bằng vải mềm.

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

A4, B5, A5, Legal, Letter

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

Menu Scan > Scan to Network > Scan to > Computer (Net) > Computer Name

HP LaserJet Pro MFP M130fn , M130fw
Cause: Loading paper to be print does not match with the paper size. The machine will inform that "Please select a paper size"
How to: 
    1. Go to "Menu"
    2. System settings
    3. Set the paper
    4. Select "Tray 1"
    5. Paper size
    6. Choose "any size"
    7. Press "OK"

HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw
Cause: In case of want to change or set the printer with the fixed IP.
How to: 
    1. Go to setting
    2. Network setting
    3. IP setting
    4.Customized
    5. Configured IP Address, Subnet Mask, Gateway.
    6. Press OK.

HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw
Cause: In case of want to change or set the printer with the fixed IP via web browser.
How to: 
    1. Take the IP received by the printer. Search for it in the URL field on your web browser.
    2. Select the network menu.
    3. Select the IPv4 configuration section.
    4. Method of selecting IP address “Manually”
    5. Correct the IP Address, Subnet Mask, Gateway.
    6. Press “Apply”
***Note: Computer and printer must be in the same network to be able to find them.

HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw
Cause: There is a paper jam inside the printer.
How to: 
    1. Lift the Scan cover and open the cartridge compartment.
    2. Take out the cartridge and drum from the printer, you will find that the paper is jammed in any part of printer.
    3. Try to gently pull out the paper, avoid torn paper in the printer.
    4. Put the cartridge and drum back into the printer after finished.
    5. Test and run.

For IOS operating system only.
Cause: Because the IOS version is lower than 15.0, so is will not show paper size option on displayed.
How to: Update IOS, IPadOS over than 15.0

Menu Scan > Scan to Network > Scan to > Computer (Net) > Computer Name

Canon imageCLASS MF215 , MF235 , MF237w

cause :
have something like a broken piece of cartridge drum cover has dropped into it,
causing the paper support can not rotate.
Solution :
- Take out the cartridge. and remove the broken piece from the paper path.
- Suggest to remove the cartridge drum cover out.
- Reinsert the cartridge. and print test.

Canon imageCLASS MF215 , MF235 , MF237w

In the case of installing a printer and cannot be scanned because there is a problem with the driver or had the old driver installed in the machine.
how to solve
   1. Uninstall all old drivers from your computer.
      1.1. Canon MF230 Printer Driver and Canon MF Scan utility
           Go to Control Panel > Programs > Programs and Fatuters.
      2. Restart the device.
      3. Install Canon MF230 Printer Driver and Canon MF Scan utility.
      4. Restart the device and test it.

In the case of installing a printer via Network (LAN or WIFI)
Configuring the IP of the printer to prevent the printer IP changing. This may user cannot use the printer or printer showing offline status.
how to solve.
1. Go to Settings
2. Network settings
3.IPV4
4.Customize **Configure the IP of the printer not to change.
5. Press OK.

The printer shows the status "ready to use" but does not print or is offline.
how to solve.

1.Control panel
2.System and Security
3.Administrative tools
4.Service
5.Right click on the print spooler and press restart.

24Hour

KHÔNG ĐỂ CÔNG VIỆC CỦA KHÁCH HÀNG BỊ GIÁN ĐOẠN LÀ LÍ DO TẠI SAO CÁC CÔNG TY HÀNG ĐẦU ĐÃ TIN TƯỞNG VÀO DỊCH VỤ CÔNG TY CHÚNG TÔI. “PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG TRONG VÒNG 4 GIỜ ĐỒNG HỒ VÀ CÓ MẶT TẠI NƠI TRONG VÒNG 24 GIỜ ĐỒNG HỒ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG MỘT DỊCH VỤ TUYỆT HẢO”



Mọi thắc mắc xin liên hệ

Số điện thoại 028.9999.9982 hoặc chọn Liên hệ ngay nhân viên hỗ trợ bạn

PIXXOR use cookies for give to you good experience, you use this website. If you still use on the website We assume that you accept Cookies Policy.